1. Responsable del tratamiento
Digital VEC (en adelante, “el Responsable”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web digitalvec.com y de la aplicación móvil Digital VEC disponible en Google Play Store.
Contacto: info@digitalvec.es
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Datos de uso del servicio: citas médicas solicitadas, notificaciones del Servicio Andaluz de Salud (SAS), comunicaciones con el equipo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y token de notificaciones push (a través de OneSignal).
- Datos de pago: gestionados de forma segura por nuestra pasarela de pago externa. Digital VEC no almacena datos de tarjetas bancarias.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu suscripción y acceso al área de clientes.
- Tramitar y hacer seguimiento de tus citas médicas con el SAS.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tus gestiones (push y email).
- Mejorar el servicio y la experiencia de usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios que aceptas al registrarte, así como en tu consentimiento explícito para el envío de comunicaciones y notificaciones. Determinados tratamientos se realizan en cumplimiento de obligaciones legales.
5. Terceros y transferencias
Tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicios, únicamente para los fines descritos:
- OneSignal: servicio de notificaciones push. Política de privacidad de OneSignal.
- MemberPress: gestión de membresías y suscripciones.
- Pasarela de pago: procesamiento seguro de pagos (no se comparten datos de salud con esta entidad).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez que canceles tu suscripción, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@digitalvec.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
9. Cookies
Para información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en la aplicación. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página.
Última actualización: abril de 2026